よくあるご質問Q&A

送料はかかりますか？

5,500円(税込)未満のご購入の場合は、商品の量や大きさに関わらず、送料は一律380円(税込)となります。 5,500円(税込)以上のご購入の場合は無料です。 ただし、定期購入のお届けの際は、全商品送料はかかりません。

注文〜商品到着までどれくらい時間がかかりますか？

通常ご注文受付後2日～7日前後でお届けします。お届けの地域や休日などの発送事情、交通事情などにより、多少遅れる場合もございます。

宅配BOXでの受取りは可能ですか？

ポストへ直接投函でお届けする「ネコポス」での配送方法となる商品については、宅配BOXへのご指定は承りかねます。

定期購入の次回以降のお支払い用クレジットカードを変更したい。

ログイン後、お客さまのマイページより「定期購入のご契約の確認・変更」の次回以降お支払いのクレジットカードを変更したい#のついた注文番号をクリック→定期購買ページ内該当商品の「詳細の確認をする」をクリック→「お支払い方法」の「変更」ボタンをクリック→「クレジットカード変更のご案内メールを送付します」というポップアップが出ますので、「送付」ボタンをクリック→ご登録頂いているメールアドレスにメールが届きますので、メール送信から8時間以内に、メールの「決済情報を確定する」ボタンをクリックし、クレジットカードの「変更」をクリック、次回からお支払いをしたいクレジットカード情報を入力→「更新する」ボタンを押してください。 ページ上部に「決済の詳細が正常に更新されました」という表示が出れば、変更完了となります。

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